Часы работы:
Со вторника по воскресенье 08:15-18:50 (входные двери закрываются в 18:35). ВЫХОДНЫЕ ДНИ: понедельник, 1 января, 1 мая, 25 декабря. Opening Hours: Tuesday to Sunday 08:15 am-6:50 pm (closing procedures start at 6:30 pm). CLOSED: Mondays; January 1st; May 1st; December 25th.
Билеты и Тарифы: Цены включают в себя билет, бронирование и комиссию за бронирование на сайте. Price and tickets:Price includes ticket, booking fee and on-line booking fee.
Полный Билет Взрослые +26 лет. Full Price Ticket: Adults +26 years old.
Билет со скидкой (только для граждан Евросоюза): от 18 до 25 лет. Reduced Price Ticket (European Union citizens only): aged 18 to 25.
Детский билет (только для граждан Евросоюза): дети от 6 до 17 лет. Дети до 12 лет допускаются только в сопровождении взрослого. Предварительное бронирование билетов нужно для всех, кроме детей до 6-ти лет. Children Ticket (European Union citizens only): children aged 6-17. Children under 12 must be accompanied by an adult. Reservation is always due except for children under the age of 6.
Бесплатный билет:
- дети до 6-ти лет. Пожалуйста, не включайте детей до 6-ти лет в бронирование - им билеты не нужны. Дети до 12 лет допускаются только в сопровождении взрослого
- инвалиды и их сопровождающий проходят бесплатно. В этом случае предварительное бронирование и билет не нужны (следует показать удостоверение инвалидности).
Free Ticket:
- Children under the age of 6. Please do not include children under the age of 6 in the booking request – tickets not necessary.
Children under 12 must be accompanied by an adult.
- People with disabilities and their companion are free of charge, in this case the ticket and reservation will not be necessary (they
must have a valid medical documentation of the disability).
Важно:
- В случае, если FlorenceandTuscanyTours не сможет подтвердить заявленную Вами дату/время, Вам будет предложено альтернативное решение. Если оно Вам не подойдёт, то "Florence and Tuscany Tours" немедленно возместит Вам оплаченную сумму.
- После завершении бронирования Вам будет отправлено сообщение на электронную почту с копией Вашего заказа. Затем последует другое сообщение, содержащее подтверждающий ваучер и детальную информацию о приобретённых билетах. Пожалуйста, имейте ввиду, что при входе в музей Вас могут попросить предъявить паспорт или любое другое удостоверение личности.
- Бронирование на сайте производится для максимум 10-ти человек. Если вас больше, чем 10 человек,то, пожалуйста, отправьте заявку на info@florenceandtuscanytours.com
- Бронирование должно производиться по крайней мере за 1 день до даты визита; выходные и предпраздничные дни не считаются за дни в данном случае. Ваша заявка будет обработана агенством "Florence and Tuscany Tours" в соответствии с информацией, которую Вы предоставите.
Note:
- If "Florence and Tuscany Tours" is not able to confirm the date or the time you request, you will be offered an alternative date or time. "Florence and Tuscany Tours" will then immediately proceed with full refund of the total amount in the event of non-acceptance.
- After your reservation, our automatic system will send you two different emails: the first is the copy of the booking order and the second will include the confirmation voucher and all further detailed information. Please note, you could be asked to show an I.D. at the museum entrance.
- On-line reservation is allowed for a maximum of 10 persons. For groups of more than 10 persons please send an email to info@florenceandtuscanytours.com.
- Reservation must be made with a minimum of 1 working day notice; holidays and pre-holidays are not to be considered for the purpose of this calculation. Your order will be processed by "Florence and Tuscany Tours" according to your flexibility.
Аннулирование:
- Все заявки на аннулирование должны быть отправлены на адрес электронной почты: booking@florenceandtuscanytours.com.
- Если Вы аннулируете заказ за более, чем 30 дней до визита, то с Вас взимается штраф в размере € 8.50 с каждого билета.
- Если Вы аннулируете заказ менее, чем за 30 дней до визита, то взимаемый штраф будет в размере полной цены билета. В данном случае возврат не предусмотрен.
Cancellation Policy:
in case of cancellation, please send us an email to booking@florenceandtuscanytours.com. If the cancellation is made at least 30 days before the date of the visit, the cancellation penalty is € 8.50 for each ticket. For cancellation made less than 30 days before the date of the visit the cancellation penalty is 100%.
Важная информация: Убедительная просьба при бронировании вносить правильно адрес Вашей электронной почты, а затем проверять папку спам, чтобы письмо с адреса FlorenceandTuscanyTours booking@florenceandtuscanytours.com не потерялось. Если Вы не получили сообщения от нас в течение 48 часов с момента Вашей заявки, напишите нам немедля на info@florenceandtuscanytours.com. FlorenceandTuscanyTours гарантирует Вам ответ на Вашу заявку в течение 48 часов, но не отвечает за неправильное функционирование Вашего почтового ящика, а также за ошибки, допущенные Вами при заполнении модуля бронирования на сайте.
Other important information: Please make sure you insert your e-mail address correctly in the reservation form and check that your anti-spam filter or antivirus are not blocking e-mails from our address booking@florenceandtuscanytours.com. In case you do not receive any communication from "Florence and Tuscany Tours" within 48 hours, please contact us immediately at the e-mail address info@florenceandtuscanytours.com. "Florence and Tuscany Tours" guarantees to answer your request within 48 hours, but cannot be responsible for the correct functioning of your e-mail address or mistakes made by you during booking.
