Часы работы:
Со вторника по воскресение 08:15-18:50 (входные двери закрываются в 18:30).
ВЫХОДНЫЕ ДНИ: каждый понедельник; 1-ое января, 1-ое мая, 25-е декабря
Opening Hours:
From Tuesday to Sunday 08:15 am-6:50 pm (closing procedures start at 6:30 pm)
CLOSED: on Mondays; January 1st, May 1st, December 25th.
Билеты и Тарифы:
Цены включают в себя билет, бронирование и комиссию за бронирование на сайте.
Цена включает вход в Палатинскую галерею, Королевские апартаменты, Галерею костюмов (закрытa с 22 октября по 18 декабря 2017 года), Музей драгоценностей и Галерею современного искусства.
Price and tickets:
Price includes ticket, booking fee and on-line booking fee.
Price includes entrance to Palatine Gallery, Royal Apartments, Costume Gallery (closed from October 22nd to December 18th 2017), Argenti Museum and Modern Art Gallery.
Билет со скидкой (только для граждан Евросоюза):
- от 18 до 25 лет.
Reduced Price Ticket (European Union citizens only) :
- aged 18 to 25
Бесплатный билет (только для граждан Евросоюза):
- от 6 до 18 лет. Вход бесплатный при условии предварительного бронирования.
(Убедительная просьба не бронировать билеты на детей до 6 лет - им не нужен билет)
Дети до 12 лет допускаются только в сопровождении взрослого.
Бесплатный билет даётся инвалидам и их сопровождающему. Нет необходимости в предварительном бронировании (следует показать удостоверение инвалидности).
Бронирование производится для максимум 25-ти человек. Если Ваша группа состоит из большего количества участников, отправьте нам заявку на info@florenceandtuscanytours.com
Free Ticket (European Union citizens only) :
- children under 18. Reservation is always due except for children under the age of 6.
(Please do not include children under the age of 6 in the booking request – tickets not necessary).
Children under 12 must be accompanied by an adult.
People with disabilities and their companion are free of charge, in this case the ticket and reservation will not be necessary (they must have a valid medical documentation of the disability).
On-line reservation is allowed for a maximum of 25 persons. For groups of more than 25 persons please send an email to info@florenceandtuscanytours.com.
Важно:
- В случае, если FlorenceandTuscanyTours не сможет подтвердить заявленную Вами дату/время, Вам будет предложено альтернативное решение. Если оно Вам не подойдёт, то FlorenceandTuscanyTours немедленно возместит Вам заплаченную сумму.
- После завершении бронирования Вам будет отправлено сообщение на электронную почту с копией Вашего заказа. Затем последует другое сообщение, содержащее подтверждающий ваучер с кодом бронирования (который нужно будет предъявить для получения билетов)и детальную информацию о приобретённых билетах. Не забудьте взять с собой паспорт или любое другое удостоверение личности, так как при входе в музей Вас могут попросить его предъявить.
- Бронирование производится для максимум 10-ти человек. Если Ваша группа состоит из большего количества участников, отправьте нам заявку на info@florenceandtuscanytours.com.
- Бронирование должно производиться по крайней мере за 1 день до даты визита; выходные и предпраздничные дни не считаются за дни в данном случае. Ваша заявка будет обработана агенством FlorenceandTuscanyTours в соответствии с информацией, которую Вы предоставите.
Note:
- If "Florence and Tuscany Tours" is not able to confirm the date or the time you request, you will be offered an alternative date or time. "Florence and Tuscany Tours" will then immediately proceed with full refund of the total amount in the event of non-acceptance.
- After your reservation, our automatic system will send you two different emails: the first is the copy of the booking order and the second will include the confirmation voucher, the booking code (to be shown for ticket collection) and all further detailed information. Please note, you could be asked to show an I.D. at the museum entrance.
- On-line reservation is allowed for a maximum of 10 persons. For groups of more than 10 persons please send an email to info@florenceandtuscanytours.com.
- Reservation must be made with a minimum of 1 working day notice; holidays and pre-holidays are not to be considered for the purpose of this calculation. Your order will be processed by "Florence and Tuscany Tours" according to your flexibility.
Аннулирование:
Все заявки на аннулирование должны быть отправлены на адрес электронной почты: booking@florenceandtuscanytours.com.
Если Вы аннулируете заказ за более, чем 30 дней до визита, то с Вас взимается штраф в размере € 8.50 с каждого билета.
Если Вы аннулируете заказ менее, чем за 30 дней до визита, то взимаемый штраф будет в размере полной цены билета. В данном случае возврат не предусмотрен.
Cancellation Policy:
In case of cancellation, please send us an email to booking@florenceandtuscanytours.com.
If the cancellation is made at least 30 days before the date of the visit, the cancellation penalty is € 8.50 for each ticket. For cancellation made less than 30 days before the date of the visit the cancellation penalty is 100%.
Важная информация:
Убедительная просьба при бронировании вносить правильно адрес Вашей электронной почты, а затем проверять папку спам, чтобы письмо с адреса FlorenceandTuscanyTours booking@florenceandtuscanytours.com не потерялось.
Если Вы не получили сообщения от нас в течение 48 часов с момента Вашей заявки, напишите нам немедля на info@florenceandtuscanytours.com.
FlorenceandTuscanyTours гарантирует Вам ответ на Вашу заявку в течение 48 часов, но не отвечает за неправильное функционирование Вашего почтового ящика, а также за ошибки, допущенные Вами при заполнении модуля бронирования на сайте.
Other important information:
Please make sure you insert your e-mail address correctly in the reservation form and check that your anti-spam filter or antivirus are not blocking e-mails from our address booking@florenceandtuscanytours.com.
In case you do not receive any communication from FlorenceandTuscanyTours within 48 hours, please contact us immediately at the e-mail address info@florenceandtuscanytours.com.
FlorenceandTuscanyTours guarantees to answer your request within 48 hours, but cannot be responsible for the correct functioning of your e-mail address or mistakes made by you during booking.
